Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Harmonycle

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques (ebooks, fichiers téléchargeables) dès lors que le téléchargement a commencé avec l'accord exprès du consommateur et que celui-ci a renoncé expressément à son droit de rétractation.

Produits numériques (ebooks) Nos produits étant des contenus numériques fournis sur support immatériel, aucun retour ni remboursement n'est possible une fois le téléchargement initié. En procédant au paiement, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Exceptions Toutefois, si le fichier téléchargé est défectueux ou inaccessible, nous nous engageons à vous fournir un fichier de remplacement ou un remboursement intégral dans un délai de 14 jours suivant votre signalement.

Comment nous contacter ? Pour toute réclamation, contactez-nous à : service-client@harmonycle.com